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如何让用户天天使用你的APP

时间:2020-03-11 作者:admin 阅读:

用商店中有数百万个app,每部智能手机平均安装41个app,人们 每天所使用的app平均为8个。 用户的下载不再意味着一款产品的成功, 而只是漫长成功路上 的一个节点而已。网上已经有很...

用商店中有数百万个app,每部智能手机平均安装41个app,人们 每天所使用的app平均为8个。 用户的下载不再意味着一款产品的成功, 而只是漫长成功路上 的一个节点而已。网上已经有很多文章教你怎么从上百万个app中脱颖而出,成为用户下载 的41个app之一,但是如何成为人们每天使用的8个应用,却少有人谈及。那么,怎样才能让 用户天天使用你的产品呢?
 
1.触发器
 
假设你所在的社区周三统一清理垃圾, 有一次你忘记了, 但是周二晚上回家时你看到邻居们都把垃圾桶整齐的放在外面, 你会立马想起来。
 
Charles Duhigg在他的著作《习惯的力量》中,解释了触发器的原理,以及它是如何塑 造人类日常习惯的。Duhigg认为,几乎所有的触发器都可以归结为以下5类:
 
●地理位置(Location;
 
●时间(Time;
 
●情绪状态(EmotionalState;
 
●其他人(OtherPeople;
 
●前一步行为(ImmediatelyPreceding Action。
 
一个触发器实际上就是一种提醒,最终会导致某种行动。
                                                     
2.移动互联网的触发器
 
我们来看看这5类触发器会在移动互联网中会导致什么样的行动:
 
●地理位置:“我到了一个新地点,我会打开点评找附近最好的咖啡馆。”
 
●时间:“我要迟到了,我会用Uber打车,而不坐公交地铁了。”
 
●情绪状态:“我是个怀旧的人,所以我会用时光机应用Timehop看看往年的今天发生了什么。”
 
●其他人:“别人都没在这,我得把这场景拍下来发到Snapchat上给他们看看。” ●前一步行为:“我感觉很不舒服,我得上ZocDoc联系一下我的医生。”
 
3.触发器必须表达出明确的信息
 
你需要向你的用户解释清楚“你的服务解决什么样问题”, 然后告诉人们在什么情况下 使用你的产品。
 
很多公司会用一句简单的宣传语表达使用场景,比如帮助用户征集好友意见的工具 Seesaw在“当你需要观点时”使用 (他人触发 ; Pocket的宣传语是 “当你看到一些内容想 要稍后阅读时, 把它放在Pocket中” (前一步行为触发 ; 价格追踪网站Nifti的应用场景是 “当你在网上看到喜欢的东西时。” (情绪状态触发 。
 
4.启动你的触发器
 
理想的情况是触发器能够自动启动。 但是, 很多初创公司的产品在试图改变人们的行为, 这时,触发器就很难自己产生作用。该怎么办呢?答案就是,你来触发这个点。最常见的方 法是推送通知。200个字符不长,但是分量很重(因为会推送到千千万万人的口袋里 。 Foursquare之前的一个版本中添加了地理位置触发器, 当你距离某人或某地不远时, 会收到 通知。
 
当你的一位朋友要去附近看演出时,WillCall就会使用“他人”触发器来通知你。Fab 的目标并不是做日用品交易,但是他们以此起步,引入“时间触发器”,通过促销邮件, 做 成“精美设计”的在线交易平台。If This Then That(IFTTT让你自己建立触发器,差不 多属于“前一步行动”类型的。 成千上万的用户在平台上制作触发器供人们使用, 他们管这个叫做制作“菜谱”
 
当然, 力量越大责任也就越大。 推送消息需要内容专注并保持与产品的相关性。 用户收到信息时是高度警觉状态的, 然而, 很多公司却越来越朝相反的方向发展, 不断地打扰用户。
 
5.用触发器培养习惯
 
清晰的触发机制有什么好处呢?答案是形成习惯。让用户养成使用习惯是极具价值的, 是培养终生用户的关键所在。
 
用户感觉不舒服(前一步行为触发器 ,他们习惯性地打开ZocDoc,身体好些后他们感 到满足,下一次不舒服还会用ZocDoc。用户要迟到了(时间触发器 ,他习惯性地打开Uber 应用,最终准时到达,下一次快迟到时还会用Uber。)
 
6.利用触发器盈利
 
越来越多的人发现了触发器的力量,作为习惯循环第一步的触发器变得越来越重要。 第三方Push服务商Urban Airship能够帮助开发者获得更多的收益。去年,Facebook也开始拓展app安装广告,推出更有效的互动式app安装广告。Estimote Beacons则着力于“地理位置 触发”, 它可以通过蓝牙推送基于地理位置的通知, 精确到一个特定的房间, 这样推送的内 容与用户的需求相关度极高。
 
当用户接近某个商场时会收到推送的通知, 用户进入商场后收到最新促销信息, 并通过室内定位相关的商品,最终用手机支付。
 
7.在移动互联网的混战中取得成功
 
在移动互联网的混战中, 你首先需要用户下载你的产品, 并利用触发器的原理使产品的作用最大化。 不管是在大海中, 还是在应用商店里, 触发机制是防范天敌和竞争对手的利器,你默默无闻还是成为弄潮儿,完全取决于自己。
 
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